Última actualización: 19 de abril de 2022.

GUBOS Developer en una empresa de desarrollo de software creadora de BCom Suite, BCom POS y todos sus derivados, bajo la dirección general de Gustavo Bonilla Solano, especialista en tecnologías de información y diseño gráfico con más de 25 años de experiencia en el área de la informática, establecida desde el año de 1997, bajo las razones sociales SoftDesign, S.A, IT Designers, S.A y ahora como GUBOS Developer, ubicada en San José, Costa Rica, todos los productos que distribuimos son de mi total autoría, desarrollados para ambientes WEB, Windows, Android e iOS.

Registro Fiscal Contribuyente en Costa Rica:

Nombre Comercial: GUBOS Developer

Nombre Físico: Gustavo Bonilla Solano

Cédula Física No.: 1-0861-0620

Teléfono: 506-6195-4956

Actividad Económica: 722003 - Desarrollo de Software y Diseño Gráfico

Sitio WEB: www.guboscr.com

Correo Electrónico: gbonilla@guboscr.com

Dirección Oficinas Centrales: Moravia, San José, Costa Rica

1. BCom Suite & BCom POS.

BCom Suite (Business Commercial Suite por sus siglas en inglés), es un sistema operativo empresarial desarrollado para los ambientes WEB, Escritorio y Móviles con base de datos SQL, desarrollado con herramientas de última generación denominadas WinDev, WebDev y WinDev Mobile versión 27 de la casa francesa PCSoft.

BCom Suite integra 3 grandes módulos, BCom ERP (Enterprise Resource Planning), BCom BI (Business Intellegence) y BCom CRM (Customer Relationship Managment), además de contar con la Facturación Electrónica Integrada vigente para Costa Rica.

BCom POS, es un módulo especializado para Supermercados, en versión escritorio para MS-Windows que puede adquirirse de manera independiente, o bien, integrado al BCom Suite.

Las Bases de Datos son SQL, bajo el motor integrado y gratuito HFSQL de la firma francesa PCSoft en modo Cliente/Servidor.

Contamos también opcionalmente con el servicio de servidores en nube virtualizados y administrados, además dependiendo del presupuesto de nuestros clientes, estos pueden contar con un dominio exclusivo para sus empresas o bien utilizar BCom en servidores propios, ya sean en nube o locales.

2. Acuerdos de Confidencialidad y Seguridad de Datos.

Para seguridad de todos nuestros clientes, en todos los casos firmamos acuerdos de confidencialidad, protección y no divulgación de datos sensibles de cada empresa.

Todas nuestras bases de datos cuentan con altos niveles de seguridad y de encriptación de 128 bits y 16 loops lo que brinda un alto nivel de acceso a los datos, además nuestros sistemas no dejan rastros de los datos en los equipos locales.

Cada usuario tiene su propio rol de acceso al BCom y cuentan con encriptación en las claves de acceso, y la obligatoriedad de realizar cambios de claves por periodos establecidos.

BCom cuenta además con una bitácora de accesos que registra todas las actividades de los usuarios, donde se guardan de forma encriptada, las acciones realizadas por los mismos, IP, navegador utilizado, equipo, fecha y hora, y el detalle de los módulos del BCom ingresados con el detalle de las funciones realizadas en cada pantalla.

3. Licenciamiento.

Dependiendo del tipo de licencia que el cliente adquiera, de eso dependerá el modelo de licenciamiento y beneficios que tendrán, como se detalla a continuación.

a). Versión Adquirida (One Shot Deal). Si el cliente adquiere este modelo con la última versión del BCom obtendrá todas las mejoras realizadas a dicha versión, en caso de que desee en el futuro adquirir una versión más reciente a la obtenida, deberá de realizar el pago correspondiente a la siguiente versión con un beneficio de descuento especial como cliente frecuente. 

b). Alquiler de Pago Mensual. Con este método el cliente obtendrá todas las mejoras realizadas al BCom de la actual versión y las posteriores sin costo adicional (No aplica para cambios solicitados a la medida, los cuales tendrán un costo adicional).

c). Cambios o Adaptaciones, Si el cliente solicitará algún cambio adicional o adaptación, este deberá de realizar un pago de USD$ 50/hora por el tiempo que se utilice por parte de GUBOS Developer para dicha solicitud, a la cual se le detallará el tiempo utilizado para su puesta en producción.

4. Contratos de Soporte Técnico.

Todos nuestros clientes pueden optar por realizar un contrato de soporte mensual, semestral o anual que va desde los USD$150/mes hasta los USD$ 600/mes, dependiendo del modelo de empresa que se tenga por parte del cliente, o bien realizar pagos por horas que se detallan en el apartado 8 de Precios y Servicios.

El soporte técnico incluye:

1. Capacitaciones Virtuales mediante Zoom.
2. Administración de las Bases de Datos.
3. Instalaciones Nuevas.
4. Configuraciones.
5. Creación de Reportes Especializados.
6. Solución de Problemas de Usuarios.
7. Consultoria en General.

El soporte técnico NO Incluye:

1. Cambios estructurales en el BCom solicitados por el cliente.
2. Cambios en la Facturación Electrónica requeridos por el gobierno del país donde se soliciten.
3. Pase de datos de sistemas de terceros.
4. Integración con terceros o pasarelas de pago en caso de la utilización de nuestro E-Commerce.
5. Perdida de datos por parte del cliente.

5. Garantías y Responsabilidad por parte de GUBOS Developer.

GUBOS Developer garantiza el correcto funcionamiento del BCom Suite y todos sus módulos, así como en los cálculos matemáticos, facturación electrónica para los paises donde se distribuya e interfase gráfica siempre y cuando el cliente cuente con los requerimientos establecidos que se detallan adelante.

GUBOS Developer será responsable de los siguientes puntos sin que esto genere un costo adicional para nuestros clientes y que además deberá de resolverlos en el menor tiempo posible en caso de ser necesario:

1. Errores de cálculo matemático.
2. Perdidas de consecutivos de documentos sin causa aparente.
3. Errores en Interfaces.
4. Errores en formatos de impresión.
5. Errores en procesos de aplicación general (Ventas, Compras, Inventarios, Contabilidad, etc.)
6. Respaldos de datos en servicios de servidores administrados por GUBOS Developer.
7. Recuperación de respaldos de datos en servidores administrados por GUBOS Developer.

GUBOS Developer NO será responsable de:

1. Perdida de Datos por la incorrecta utilización del sistema
2. Perdida de Datos por daños en servidores propios del Cliente.
3. Perdida de Ingresos Financieros.
4. Problemas ocasionados por servicios de internet.
5. Perdida de datos ocasionados por desastres naturales. 
6. Problemas fiscales ocasionados por la incorrecta operación del sistema.

Además, GUBOS Developer no realizará funciones específicas que infrinjan las leyes de cada país donde se distribuye, cada procedimiento y función de nuestra herramienta ha sido adaptada a dichas normas.

6. Responsabilidad de Clientes, Recomendaciones y Requerimientos.

Nuestros clientes deberá de ser responsables de cumplir con las normas de funcionamiento del BCom Suite y las recomendaciones realizadas por nuestros especialistas para sacar el mayor provecho a nuestras herramientas.

En caso de que el cliente utilice el motor de datos en sus servidores locales deberán de:

• Realizar Respaldos de los Datos. El motor de datos cuenta con opciones de respaldo programadas, estas deberán de configurarse según la capacitación gratuita otorgada por GUBOS Developer y tener copias de las mismas en lugares fuera de las instalaciones principales.
• Utilización Legal. El BCom Suite y sus módulos están adaptados a las normas establecidas en cada país donde se distribuye, por lo cual el cliente deberá de hacer un uso correcto de estas normas, para evitar problemas fiscales o legales, de las cuales GUBOS Developer no será responsable por su uso indebido.
• Proceso Programados. Se recomienda adaptarse a cada proceso realizado para que los resultados de la herramienta sean los adecuados, sin embargo, el cliente puede configurar los roles de los usuarios para que puedan manipular ciertas áreas, por ejemplo las existencias de los productos en inventario, recordando que cada función realizada por los mismos quedarán registradas en la bitácora principal.
• Manual de Procedimientos. En el manual de procedimientos que se le otorga a cada cliente están detalladas las funciones y operaciones del BCom Suite, se recomienda leer detenidamente dicho manual para que los resultados del sistema sean los correctos.

Lista de Requerimientos para el uso de BCom Suite y BCom POS:

Los requerimientos para BCom Suite v.19 son:

1. Acceso a Internet o a la intranet. (En caso de ser intranet el cliente deberá de contar con un servidor propio y un localhost donde se direccionará el BCom ej: //localhost/BComSuite, en caso contrario tener acceso l dominio adquirido en nube ej: www.bcom_gubos.com
2. Los equipos deberán de contar con la ultima versión de Google Chrome (preferiblemente ya que BCom ha sido depurado para correr con este navegador)
3. El Servidor principal deberá tener una configuración básica de 4 núcleos y 16GB de RAM, con un espacio mínimo en disco de 200GB con Windows Server 2016 o superior.
4. En caso de que el cliente no cuente con un servidor local, ni desee adquirir nuestro servicio de servidor virtualizado, podrá disponer de un equipo con Windows X en un grupo de trabajo en red, dedicado al motor de datos y el envío de documentos electrónicos que se realiza mediante nuestra herramienta para dicho proceso, denominada BCom FE.

Los requerimientos para BCom P.O.S son:

1. Cada equipo donde corra BCom POS deberá tener un Windows 8, 10 u 11 instalado, y dicha máquina deberá de estar conectada en red e internet en caso de ser necesario.
2. Se recomiendan monitores widescreen con un formato de video de 1366 x 768 o superior.
3. Memora RAM de 8GB.
4. Espacio en Disco Mínimo de 40MB para la aplicación cliente.
5. Impresoras de Punto de Ventas.
6. Impresora de Códigos de Barras en caso de ser necesario.
7. En caso de que el cliente no cuente con un servidor local, ni desee adquirir nuestro servicio de servidor virtualizadoen nube, podrá disponer de un equipo con Windows X en un grupo de trabajo en red, dedicado al motor de datos y el envío de documentos electrónicos que se realiza mediante nuestra herramienta para dicho proceso, denominada BCom FE.

7. Aplicaciones Móviles.

BCom cuenta con 4 aplicaciones móviles, las cuales tienen un costo adicional por usuario en un único pago, que podrán descargar gratuitamente de las tiendas de Play Store y APP Store según corresponda, cada aplicación se integra a BCom Suite y BCom POS y estas podrán ser utilizadas por los mismos usuarios que ingresan al sistema, siempre y cuando se adquiera el servicio adicional para móviles.

Las aplicaciones móviles son:

1. BCG Móvil (BCom Gerencia). Esta aplicación es dirigida a los gerentes y administradores de las empresas, con ella podrán ver en tiempo real los resultados generales financieros de sus negocios, ver gráficas de rendimiento, datos de los puntos de ventas, entre otros. Esta esta disponible para dispositivos celulares iPhone y Android.
2. BCI Móvil (BCom Inventarios). Con esta aplicación los encargados de los inventarios podrán tener al día el inventario de cada sucursal o bodega, consultar precios, ubicaciones de los artículos y buscarlos mediante el código de barras de los mismos utilizando la cámara trasera del dispositivo. Esta esta disponible para dispositivos celulares Android.
3. BCP Móvil (BCom POS Móvil). Con esta herramienta sus vendedores de despacho podrán realizar pre-facturas y enviarlas a cajas para su correspondiente cobro. Esta esta disponible para dispositivos celulares Android.
4. BCR Móvil (BCom Rutas). Aplicación para rutas de entrega que le dará a sus transportistas las rutas a seguir de las entregas a realizar, además de contar con un detalle inventariado de los artículos que contine en su transporte repartidor, notas de entrega y control de las entregas. Esta esta disponible para dispositivos celulares Android.

8. Precios de los Productos y Servicios.

Todos los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso, cada pago que realicen nuestros clientes deberán ser realizados contra el envío de la factura electrónica correspondiente enviada por GUBOS Developer, bajo el nombre de Gustavo Bonilla Solano para el territorio costarricense.

Todos los pagos deberán ser realizados en dólares americanos o en caso contrario, en la moneda local al tipo de cambio de venta vigente, según el Banco Central de Costa Rica (Aplica solo para Costa Rica).

La Facturación Electrónica tiene un costo mensual fijo que va desde los USD$30/mes hasta los USD$90/mes dependiendo de la cantidad de facturas que se procesen por mes.

El costo del servicio técnico y consultoría es de USD$35/hora y se cobran horas completas, el servicio de programación tiene un costo de USD$50/hora. (Salvo la adquisición de los contratos de mantenimiento previamente negociados)

*Los precios de los contratos de alquiler tendrán una revisión cada 12 meses, de haber un ajuste a los costos mensuales, estos se informarán con 1 mes de antelación.

9. Comunicación de Incidencias.

Todas las comunicaciones o incidencias deberán ser enviadas únicamente mediante el correo soporte@bcomsuite.com y notificadas al whatsapp +50661954956, y se deberá de especificar el módulo y proceso realizado durante la incidencia con un screenshot de la pantalla correspondiente. 

10. Otras Normas y Anotaciones Importantes.

GUBOS Developer no otorgará bajo ninguna circunstacia los códigos fuentes de ninguno de nuestros productos, ya que estos son propiedad intelectual de Gustavo Bonilla Solano y están protegidos por las leyes de derechos de autor internacional.

Los clientes no podrán transferir ni otorgar la licencia adquirida toda o en partes de los productos de GUBOS Developer sin previo consentimiento.

Si algún cliente desea dejar de utilizar alguna de las licencias de nuestros productos GUBOS Developer entregará las bases de datos del mismo, las cuales le pertenecen a cada cliente, no así las herramientas BCom.

Si el cliente desea transferir sus datos a bases de datos de terceros deberá realizar un pago adicional de USD$35/hora por el tiempo que GUBOS Developer requiera para dicho proceso.

Bajo ninguna circunstancia GUBOS Developer ni sus Distribuidores, realizará colectas de ningún tipo, ni creará aplicaciones que infrinjan las leyes de cada país donde opere, ni que tengan que ver con violentar los derechos de las personas menores de edad o de cualquier género, raza, etnia o creencia religiosa y política.

11. Desarrollo a la medida.

GUBOS Developer puede desarrollar para usted herramientas adicionales que estén integradas o no a BCom Suite, para ello el cliente deberá de otorgar un estudio de necesidades o bien solicitarnos dicho estudio, el cual tiene un costo independiente al desarrollo del mismo. En caso de aprobar el estudio, GUBOS Developer dará un presupuesto detallado de los costos de la herramienta o módulo deseado, que incluyen las fechas de entrega, testing y puesta en producción. Además, se hará una entrega preliminar de una versión beta para que nuestros clientes puedan realizar pruebas y dar el visto bueno y realizar los cambios necesarios a dicha versión antes de la versión 1.0 que estén estipuladas y dentro del alcance del contrato.

Una vez aprobado el presupuesto del desarrollo, el cliente deberá firmar un contrato para el desarrollo donde se detallarán los alcances del proyecto aprobado y debe de cancelar el 50% del desarrollo por adelantado y el restante 50% podrá ser negociado por ambas partes.

12. Otros productos y servicios GUBOS Developer.

Otros productos y servicios asociados a GUBOS Developer son:

1. IHS (Integrated Health System) - Software para la administración de centros hospitalarios, clínicas y médicos independeintes.
2. DBMS (Directive Borad Managment System) - Sistema para el control y administración de juntas directivas, con manejo de actas y tareas programadas.
3. BCom Foods - Sistema para la administración de restaurantes con atención en mesas mediante aplicación móvil para tablets andorid.
4. Desarrolo de software y aplicaciones móviles a la medida.
5. Desarrollo a la medida de sitios web.
6. Consultoría y Asesoría especializada.
7. Diseño Gráfico General.
8. Producción Audio Visual.