Preguntas Frecuentes

Conoce las respuestas a todas tus inquietudes referente a BCom Suite®


  • ¿Qué ventajas tengo de adquirir BCom?

    BCom crece con su organización por lo cual usted podrá ir agregando módulos de acuerdo a su presupuesto y necesidades.

  • ¿Qué tan seguros estarán mis datos?

    Contamos con alojamientos exclusivos para cada cliente de acuerdo a su presupuesto y con opciones de datos administrados o datos con llave en mano 100% encriptados.

  • ¿Que funcionalidades ofrece BCom Suite?

    Contamos con diferentes planes y licencias de uso que van desde una versión Lite para pequeñas empresas hasta la Suite completa que incluye un completo ERP, BI y CRM.

  • ¿Cómo paso los datos de mi sistema actual a BCom?

    Contamos con métodos ya establecidos de implementación para que la historia completa de datos de su empresa queden en el BCom con ciertas restricciones.

  • ¿Me quedo sin trabajar si no tengo internet?

    No, tenemos la opción de crearle replicas sincronizadas en tiempo real para que en un caso de que no tenga acceso a internet pueda seguir trabajando en su intranet.

  • ¿En que ambiente corre BCom?

    BCom Suite es una herramienta 100% web por lo cual usted puede acceder al sistema desde cualquier navegador y desde cualquier parte de mundo.

  • ¿Cuenta con Facturación Electrónica?

    Si, todas las versiones de BCom cuentan con facturación electrónica adaptada a los paises donde lo distribuimos sin costo adicional en la versión completa y con costos muy bajos para las versiones lite.

  • ¿Qué tipo de bases de datos utiliza?

    Utilizamos bases de datos HFSQL de forma nativa que cuenta con un poderoso motor de datos.

  • ¿Puedo adquirir ciertos módulos?

    Si, usted puede adquirir por ejemplo el módulo de contabilidad, recursos humanos, flotilla vehicular, P.O.S o el CRM independientes, sin embargo algunos módulos como inteligencia de negocios pueden depender de nuestro ERP.

  • ¿Puedo utilizar BCom en dispositivos móviles?

    No, dadas las características y complejidad de la herramienta no se puede utilizar en dispositivos móviles, sin embargo BCom cuenta con 4 aplicaciones móviles: BC-Fac para facturación,

    BC-RT para ruteo y entregas, BC-TF para tomas físicas y BC-GER para control gerencial de la operación.

Conozca nuestros procesos de implementación y soporte.

Utilizamos metodologias bien establecidas de implementación y soporte mediante SCRUM.

PROCESO DE IMPLEMENTACION

Implementamos, con procesos controlados

BCom Suite®

Nuestro Circulo del Exito.

Contamos con una estructura bien organizada de 8 pasos para que la implementación y puesta en marcha de BCom Suite sea un éxito para su organización con consultorías y acompañamientos en todo el proceso, y que pueda obtener de nosotros toda la confianza y seguridad que todos sus datos estarán siempre seguros.

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PASOS

CICLO DE SOPORTE TECNICO

Este es nuestro proceso de soporte técnico especializado.

Nuevas versiones y actualizaciones

BCom Suite es un producto con mejoras y adaptaciones constantes.

Nuestra Evolución

Por más de 20 años hemos ido mejorando nuestro producto

para que hoy sea lo que toda empresa necesita para

operar de la mejor maneja posible.